logo foton ORIENTAÇÕES AOS CONSUMIDORES

É possível utilizar-se dos recursos multimídias para divulgar informações técnicas a um consumidor, de forma tal que o mesmo possa alcançar a informação desejada de maneira divertida e lúdica, evitando desgastar o mesmo com orientações enfadonhas, que o distanciariam do próprio produto que acaba de adquirir e o fariam acessar imediatamente outros recursos mais fáceis, como ligar a um call center, o que certamente implica em custos.

Isto pode ser aplicado de diversas formas e não é uma tarefa fácil, exigindo um trabalho em equipe, pois, por exemplo, poucas são as pessoas que gostam de ler um manual técnico de um celular. Por exemplo, o consumidor quer realizar uma determinada programação em seu novo aparelho, porém, não quer ter que submeter-se a procurar um "help" no seu manual de usuário, pois isto é uma tarefa chata e pouco atraente.

Uma saída é prover ao consumidor multimídias que este possa acessar através da web, obtendo as informações necessitadas de uma forma leve e dinâmica, aprendendo enquanto se diverte. Isto minimiza sobremaneira o tédio de ler manuais tradicionais.

Fale conosco e saiba como podemos lhe criar um manual interativo que seja envolvente ao seu consumidor e que, ao mesmo tempo, veicule à sua marca princípios de atenção, cuidado e modernidade.